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如果在12306网站上显示已注册，但是查不到相关信息，可能有以下几种情况。
1、可能是账号被锁定或注销，如果账号因为某些原因被锁定或注销，就无法查询到相关信息，此时可以尝试重新注册一个账号，或者联系铁路客服人员协助解决。
2、可能是用户名错误或输入错误，在注册时输入的用户名有误或者输入错误，也可能导致无法查询到相关信息，此时可以仔细检查用户名是否正确，并尝试重新登录。
3、可能是网络问题或系统繁忙，由于网络问题或系统繁忙，可能导致查询结果无法及时显示，此时可以尝试刷新页面或稍后再进行查询。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服人员，提供相关信息以便协助查询，也请确保使用正确的身份证号码和手机号码进行注册和查询。